1.強調社群運營主題

社群運營主題、定位是社群運營生存的關鍵。很多社群運營之所以后期成了“僵尸群”、廣告群，核心就是沒有找準社群的核心定位，從而造成后期自己內容輸出、用戶討論等沒有主題。

如果是一個英語學習群，那么運營者就可以每天分享英語知識要點、公布大家的學習進度、展示優(yōu)秀群成員的成績、交流學習方法等等。用戶想到這個需求點，就能立馬聯(lián)想到這個社群，從而長期占據(jù)用戶的心智。

很多社群運營人員為了活躍社群，會放寬內容，比如各類社會熱點、拼團鏈接、搞笑視頻段子等。但是這會導致很多新加入的群成員的疑惑、反感，終造成主題的偏差，活躍用戶只剩下幾個發(fā)段子的。

2.KOL 的打造與挖掘

在社群運營中，打造和挖掘有價值的KOL(意見)非常重要，有KOL坐鎮(zhèn)，可以天然吸引用戶加入，而且很多KOL自帶粉絲，可以實現(xiàn)粉絲導流。KOL作為群中的意見，可以站在第三方角度進行內容的輸出，影響激發(fā)其他群成員的熱情，也可以更加客觀公正的評估主辦方。KOL可以通過內部挖掘，也可以外部邀請，也可以由自己內部打造。

3.有價值內容的持續(xù)輸出

在社群運營過程中，持續(xù)不斷的輸出有價值的內容是關鍵，這些內容主題都是依附于社群定位、用戶需求而產生的。內容形式不限，視頻、圖片、文字消息、文章鏈接、培訓課程等等。

在知識付費時代，如果能夠每月集中幾次線上課堂好，這樣更能顯示專業(yè)性，用戶的參與也越高，流失率自然低。有價值內容的持續(xù)輸出，就是群友每天到群里互動的理由。

4.養(yǎng)成用戶習慣

目前培養(yǎng)用戶習慣方法包括：無規(guī)矩不成方圓。在加入社群時，就要告知用戶社群運營的定位、主題以及違規(guī)處罰等。

每日固定時間分享有價值的內容等;每次重要分享的提前告知，分享前的“+1”、“666”刷屏，分享過程中也要有互動引導，線上課程需要報名參與等。

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